Sem conexão com serviço
Corrigindo erro de sem conexão com serviçoEste manual tem como intuito orientar ao usuário na identificação e correção de um dos erros mais comuns no momento da geração ou emissão de notas, o erro “Sem conexão com o serviço” indica que não houve comunicação entre aplicativo (APC, APCON ou NF-e) e banco de dados.
Toda e qualquer imagem utilizada neste manual é ilustrativa como forma de demonstrar a utilização do sistema.
Não Foi possível enviar Carta de Correção da NFe
Erro de retorno. Sem conexão com o serviço.
Solução
Este erro indica falha na comunicação entre o aplicativo que está tentando gravar ou emitir a nota com o Central de Notificações Softplus. Para restabelecer essa comunicação, vá até a máquina do servidor e inicie (caso esteja fechado) ou reinicie (caso esteja travado) o Central de Notificações Softplus (xml notify). A operação também deverá ser feita no PDV para o qual você está tentando gerar ou emitir a nota.
Para iniciar o Central de Notificações Softplus (xml notify):
- Vá até a pasta raiz dos sistemas da Softplus (normalmente em “C:\Arquivos de programas\Softplus”);
- Procure pelo aplicativo “XMLNotifyManager.exe”;
Clique com botão direito sobre o mesmo e em seguida “Executar como administrador”;
Pronto o Central de Notificações Softplus (xml notify) foi iniciado com sucesso!
Observação
Nas versões 1.63.0 ou superiores o XML Notify é reiniciado automaticamente quando o usuário clicar “sim” na mensagem de “tentar novamente”.