Rejeição 656

^{Consumo Indevido}

Validação para o(s) modelo(s) . .

Não Foi possível emitir a NFe
Rejeição 656: Consumo Indevido

Parâmetros da Rejeição na SEFAZ

Na prática, o que significa

Este problema ocorre quando há um grande volume de consultas no servidor da Sefaz em um período de tempo muito curto. O limite é de 600 consultas a cada 5 minutos para um mesmo certificado. Quando isso ocorre a Sefaz bloqueia as consultas, retornando a Rejeição 656.

Isso pode ocorrer por diversos motivos, dentre eles:

Quando o Software Emissor não tem tem sucesso na consulta e por algum motivo e faz novas consultas num intervalo de tempo muito curto (looping) na tentativa de obter o retorno correto da Sefaz. Esse mau comportamento do software emissor pode acontecer por alguma falha do próprio software, problema no certificado transmissor ou até mesmo por alguma falha no Webservice de Consulta da Sefaz.
Quando um volume elevados de documentos é processado num pequeno intervalo de tempo. Isso demandará um volume elevado de consultas, podendo ultrapassar o limite definido. Isso ocorre com muita frequência no Recebimento de DF-e's.

Em situações como essas, a Sefaz pode bloquear tanto o Certificado Transmissor e/ou endereço de IP. Esse bloqueio é temporário e normalmente permanece por poucos minutos, mas pode durar um tempo maior.

Exemplo hipotético

Utilizando exemplos conforme situações citadas acima:

O usuário fez uma venda, porém selecionou o produto errado, em seguida o usuário cancelou a venda e refez a mesma dentro do período de 1 à 2 minutos, possivelmente acarretará na rejeição 656;
O usuário fez a venda e informou alguma rejeição, ao invés do usuário corrigir a rejeição, o mesmo clicou para tentar emitir novamente, na terceira ou quarta vez que o usuário tentar comunicar com a receita o mesmo poderá ser bloqueado, e receber a rejeição;

Como Resolver

Para a solução desse problema, pode-se aguardar a liberação pela Sefaz para novas consultas. Ou tentar alguma das alternativas:

Tentar reiniciar o modem de acesso a internet;
Se o usuário utilizar 2 ou mais certificados digitais, poderá fazer a configuração de um novo certificado digital;
Se o usuário utilizar 2 ou mais CSC Token, poderá fazer a configuração no cadastro do mesmo (conforme );

No Sistema

Conforme citado acima existem diversos motivos para a rejeição, citamos abaixo algumas possíveis soluções através do sistema:

Aguardando pela Sefaz (recomendado)

Quando for aguardar a liberação pela Sefaz, o recomendado é "fechar o Central de Notificações Softplus (Xml Notify)" e aguardar, veja como:

Clique com botão direito sobre o xml notify (próximo ao relógio do windows)
Em seguida clique em Fechar
Aguarde o tempo indicado pela sefaz do seu estado (varia entre 5 minutos à 2 horas);
Para iniciar o Central de Notificações Softplus (xml notify) vá até a pasta raiz dos sistemas da Softplus (normalmente em “C:\Arquivos de programas\Softplus”);
Procure pelo aplicativo “XMLNotifyManager.exe”;
Clique com botão direito sobre o mesmo e em seguida “Executar como administrador”;
Pronto o Central de Notificações Softplus (xml notify) foi iniciado com sucesso, agora você já poderá transmitir suas notas novamente!

Regras de Validação 2018

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